Note7因為電池缺陷而在全球范圍內召回,唯獨沒有中國。目前,三星Note 7國行版正在中國現貨銷售,三星給出的理由是中國市場發(fā)售的版本采用了不同的電池供應商。在三星的官方聲明保護傘下,Note 7在國內如約上市。
《IT時報》記者調查發(fā)現,此次“召回門”及國外發(fā)生的手機爆炸事件對三星Note 7在國內的銷售并未造成多大的影響,中國消費者對此很淡定。
“一天幾十臺銷量沒跑的”
根據三星電子的公告,全球一共有35起爆炸事件報告,受影響的Note 7比例僅為0.0024%。9月2日,在首爾舉行的新聞發(fā)布會現場,三星電子手機業(yè)務負責人高東真當場鞠躬道歉,并表示,在已經發(fā)售Galaxy Note 7的十個市場,將停止銷售工作。此外,高東真還對該產品所存在的電池問題致歉,電池缺陷可能在充電時引起手機爆炸。
緊隨其后,中國三星電子發(fā)布了官方公告,公告稱“9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本,由于采用了不同的電池供應商,而不在此次更換范疇?!?
或許是公告起到了安定人心的效果,三星Note 7發(fā)售一周以來,記者從多個渠道得到的反饋來看,Note 7國行版的銷售幾乎沒有受到爆炸以及“召回門”的影響。
“Note 7我這兒是2號上架的,就這么幾天,已經賣了快400臺,現在基本上一天幾十臺銷量沒跑的?!碧熵埳坛堑囊晃痪€上代理商告訴《IT時報》記者。而另一位代理商則直言,他手上Note 7新機星鉆黑版本已經賣光了,金色剩下的貨也不多,要下單盡快。記者看到,僅在天貓三星官方旗艦店里,目前Note 7的銷量已達到11000多臺。
而在線下渠道,Note 7的表現也頗為搶眼。記者走訪多家線下渠道商和三星旗艦店,浦東一家三星旗艦店的工作人員向記者表示,Note 7上市之前,預訂的人就不少,比以往的旗艦機都要火爆,“可能是加入了一些黑科技的原因,感興趣的人也比較多?!?
當記者問到Note 7爆炸的新聞對銷量有沒有影響時,該名工作人員表示電池并非同一廠家,消費者可以放心購買?!岸椰F在Note 7只有中國在正常賣,國外有一些用戶還會選擇在中國代購,我們現在貨源都比較緊張。”Note7是預售情況最為優(yōu)秀的三星旗艦之一。
在另一家三星體驗店內,Note 7新機放在進門就能一眼看見的柜臺,現場有2位顧客正在咨詢Note 7,一位顧客向記者表示,最近打算換機,買Note 7,并不擔心電池的問題。
實際上,目前還只是三星Note 7銷量的一道“前菜”。中國三星電子相關工作人員告訴記者,目前Note 7在中國并未大規(guī)模發(fā)貨,藍色和黑色版本的現貨都比較少,尤其是藍色。
依然是三星狙擊 蘋果的有力武器
根據三星官方的說法,旗下子公司SDI的電池出了問題。野村證券分析師Chris Chang估計,三星SDI供應了Note 7手機約65%的電池,而其余電池供應來自中國廠商ATL,該公司只為中國銷售的Galaxy Note 7供應電池,因此國行版的Note7不在召回之列。
根據計劃,三星將召回約250萬部Galaxy Note 7設備,分析師預計此舉將花費該公司約1萬億韓元(9.04億美元)成本。三星電子拒絕對此事產生的財務影響做出估算。三星方面對記者的疑問也并未正式回復,只是表示“數額巨大,不便透露。”
上述三星人士告訴記者,全球一共250萬臺召回的手機中,實際上僅有100萬臺到達了消費者手中,剩余150萬臺是在渠道商手里,“公司會將渠道的產品也收回來,體現對消費者的責任心?!辈贿^對于如何處理這250萬臺手機以及后續(xù)的調查結果公布,他表示目前沒有進一步明確的消息。
第一手機研究院院長孫燕飆認為,大規(guī)模召回是為了迅速平息手機爆炸事件的不利影響,“對于三星這樣的公司來說,產品有隱患的話,一定不會鋪向市場,消費者尤其是歐美市場的消費者對產品隱患是非常苛刻的,三星不會做出這種類似自殺性的行為?!?
在業(yè)內人士看來,本來希望借著Note 7打出一手好牌、搶在iPhone 7發(fā)布之前俘虜人心的三星,在“召回門”事件的影響下,顯然已經失去了先機。
“三星選擇在這個時間節(jié)點發(fā)布Note 7這款旗艦,對標iPhone 7的意圖很明顯,不過此次爆炸及隨后的大規(guī)模召回顯示,這場對蘋果的狙擊戰(zhàn)三星是開局不利的?!睂O燕飆說,“在手機性能過剩的今天,不管是Note7還是iPhone 7,只會增加手機市場的競爭,但沒有能力改變市場格局,三星開局不利,也僅僅是讓未來在和蘋果競爭時,未知的因素更多了而已?!盢ote 7依然是三星狙擊蘋果的有力武器。