隨著中國大地上某個小角落中的一聲爆響，網(wǎng)友們緊繃的神經(jīng)如同久旱逢甘霖般松弛下來，緊接著又是一聲炸響，大家十分配合的進入了吃瓜群眾狀態(tài)。

　　這兩聲炸響來自三星Note7國行版，一天兩炸，再次把三星推向了風(fēng)口浪尖，不過這次還順帶著隊友京東商城。這一炸，不僅炸飛了用戶對三星Note7僅存的一絲安全感，三星電子在中國好不容易樹立起來的形象也頻臨崩塌。

　　關(guān)于三星Note7爆炸事件的報道，最早出現(xiàn)在8月下旬，當(dāng)時有國內(nèi)用戶的韓版三星Note7發(fā)生爆炸，本來大家以為這只是使用劣質(zhì)配件偶然造成的事故，沒想到之后世界各地接二連三發(fā)生三星Note7爆炸事故，三星開始意識到，自己的產(chǎn)品出了質(zhì)量問題。

　　既然出了問題，自然要解決問題，三星很快宣布在全球市場召回Note7，不過這次召回并不包括中國市場，用三星的話說，就是三星Note7存在電池安全隱患，不過僅限于采用三星SDI電池的產(chǎn)品，三星Note7國行采用的是ATL公司的電池產(chǎn)品，因此不存在安全隱患問題。

　　此時此刻，大部分人還是選擇相信三星官方的說法，因為三星憑借S6、S7系列兩代產(chǎn)品在中國市場完成了翻身，贏得了市場也收獲了口碑。不過國外時不時發(fā)生的Note7爆炸案還是牽動著國行用戶的神經(jīng)，畢竟生活不是電視劇，誰也不想褲襠里藏一顆手雷。之后三星在國內(nèi)召回一千多部體驗機，讓消費者的神經(jīng)越繃越緊。

　　隨著官方換新機的陸續(xù)發(fā)貨，大家都以為召回事件就要告一段落時，三星Note7國行版卻迎來了首炸，隨著而來的還有第二炸。暫且不論兩起事故是否是人為原因，單單爆炸一事就足以讓三星被卷入輿論漩渦。由于三星方面遲遲沒有給出結(jié)果，各種謠言開始漫天飛。有人說第一次爆炸是栽贓陷害，有人說首爆是微波爐造成的……總之，三星Note7國行爆炸出現(xiàn)了N個版本，在官方不做過多說明的情況下，事件走向越來越詭異。

　　在這場全球性事故中，三星有一點做得不夠到位，那就是把國行Note7區(qū)分出來給了個特殊待遇。也許事實正如三星所說，產(chǎn)品問題出現(xiàn)在電池上，國行Note7不存在這一問題，但對消費者來說，這就像懸在頭頂?shù)腻幍?，三星跟你保證不會掉下來，但選擇相不相信是消費者的問題，偏偏三星在忙著應(yīng)付全球召回，對國內(nèi)用戶僅僅是發(fā)了一封公告、召回一批體驗機了事，更讓消費者感受受到了不公正待遇。而國行首爆更像是導(dǎo)火索，消費者的猜疑、不滿、擔(dān)心在這一刻被徹底引爆，“不是沒問題么?忽悠我們是吧?”進而產(chǎn)生被欺騙感，直接影響對三星品牌的信賴。再加上網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾，三星在中國的處境瞬間惡劣。

　　作為兩款問題產(chǎn)品的出售方，京東商城也在第一時間做出反映，先表示商品全部是三星官方貨源，之后便將三星Note7全系列下架。一方面是規(guī)避風(fēng)險，但同時也說明，這批貨有沒有問題他們也不確定。實力甩鍋后，所有的焦點全部轉(zhuǎn)移到三星官方……

　　至此，除非三星能在調(diào)查中找到鐵證，證明兩起爆炸案是人為導(dǎo)致，否則必將面臨重重危機。那么這兩起爆炸案是人為的可能性有多大?筆者想，至少明眼人肯定清楚Note7國行爆炸會給三星帶來多大的災(zāi)難，如果這一切皆是偽造，那偽造者勢必會承受整個三星帝國的怒火。因此，應(yīng)該不會有人故意去觸三星的霉頭。

　　最真誠的語言也不及實打?qū)嵉男袆?，三星Note7已經(jīng)被蒙上了灰色陰影，如果想讓其重新綻放，那么最穩(wěn)妥的舉措就是三星在國內(nèi)召回Note7，以此重新贏得消費者的信任。就算如此，三星Note7很難恢復(fù)當(dāng)初橫空出世的輝煌，想和三星Note7說“后會有7”需要更多的勇氣。三星Note7也有可能成為三星智能手機史上的污點之一，產(chǎn)品縱然優(yōu)秀，可惜廠商沒有賦予其對消費者負(fù)責(zé)到底的虔誠之心。

　　三星Note7國行一炸，也波及了三星這塊金字招牌，炸傷了三星在中國用心經(jīng)營多年的市場，炸崩了消費者的信任，炸得三星滿面愁容。無論是對三星還是消費者，這一傷痕的愈合，都需要相當(dāng)漫長的時間。