與廠商們的宣傳有差異，大部分對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品不夠了解的用戶實(shí)際上并不關(guān)心手機(jī)的CPU型號(hào)、內(nèi)存大小、屏幕PPI。如果預(yù)算足夠，用戶更看重的是外觀、品牌形象和實(shí)實(shí)在在的操作體驗(yàn)，這就是蘋果iPhone暢銷的原因——它能滿足用戶的心理需求。

由于新一代Nexus 5遲遲未能問世，不少人都把對(duì)“親兒子”的期盼寄托到了摩托羅拉Moto X身上，不過，這款手機(jī)很可能意味著Google的智能手機(jī)經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)悄悄巨變。

誰(shuí)是本誰(shuí)是末：配置和體驗(yàn)

部分手機(jī)用戶對(duì)配置的追求除了來自手機(jī)制造商的宣傳，更多的也屬于PC時(shí)代的遺留習(xí)慣。PC仍獨(dú)霸天下的時(shí)候，Windows不同品牌間的使用體驗(yàn)差異本來就很小，如何體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?很大程度上取決于PC的硬件配置。如果要享受游戲中更好的特效，就得去選購(gòu)一臺(tái)配置上得臺(tái)面的PC產(chǎn)品。

在移動(dòng)智能設(shè)備時(shí)代，不同產(chǎn)品間的體驗(yàn)差異較大，所以硬件配置顯然已經(jīng)不能成為衡量一款產(chǎn)品好壞的決定因素。配置和體驗(yàn)的對(duì)決，在PC硬件規(guī)格日益瘋狂的今天可以類比為PC和游戲主機(jī)間的對(duì)決，或者在移動(dòng)設(shè)備中尋找更可類比為Android和iPhone間的對(duì)決。

唯配置獨(dú)尊的群體不僅忽視了Android系統(tǒng)本身在升級(jí)過程中對(duì)操作體驗(yàn)提升的努力，而且也不曾在意Android生態(tài)系統(tǒng)及其周邊能夠帶來良好體驗(yàn)的事物?？赡芎芏嗳艘呀?jīng)從攝像頭“像素越多越好”的怪圈中幡然醒悟，但仍然沒能走出智能設(shè)備CPU內(nèi)存代表一切的誤區(qū)。

一個(gè)典型例子：若將Galaxy S4和Nexus 4做對(duì)比，或許稍有硬件和芯片知識(shí)的人就能細(xì)數(shù)S4配置領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的各種細(xì)節(jié)，但這些紙上談兵的言論也不足以摧毀Nexus 4純凈版Android的流暢使用體驗(yàn)，即便在配置落后的情況下依然在實(shí)際使用中與S4無甚可感知的差別。更不用提如果是純凈版Galaxy S4和HTC One，相較Nexus 4貴出的300美元，真的能在使用體驗(yàn)中值回票價(jià)嗎?

配置不能代表體驗(yàn)，除非你每天都只用手機(jī)跑跑分，并樂于欣賞其高分的美妙之處。

Google的新目標(biāo)：體驗(yàn)才是王道

摩托羅拉CEO Dennis Woodside先前曾在公開場(chǎng)合表明，摩托羅拉未來將專注于高質(zhì)量低價(jià)格的產(chǎn)品研發(fā)，更有傳言稱Moto X將是一款無合約裸機(jī)售價(jià)299美元的產(chǎn)品?？梢娔ν辛_拉雖然在頭銜上未有冠以Nexus的名號(hào)，但走的卻是Nexus的道路，就像Nexus 4/7/10都提供相較同級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的價(jià)格一樣。

另一方面，Google在Android系統(tǒng)體驗(yàn)及流暢性上的努力也是有目共睹的。Google在引入Android 4.1果凍豆及其黃油計(jì)劃后，系統(tǒng)的反應(yīng)遲滯、流暢性差等問題都得到了很大程度的改善。此刻，硬件配置在達(dá)到一定程度后已沒有相對(duì)流暢體驗(yàn)更多的改進(jìn)余地。就好像4.7英寸的720p與1080p屏幕，在屏幕細(xì)膩程度上的增強(qiáng)雖然確實(shí)存在，卻已沒有那么明顯。

許多人對(duì)于Moto X即將采用的驍龍S4 Pro和720p屏幕感到失望，但實(shí)際上除了720p分辨率所需的GPU資源原本就更少以外，當(dāng)今也鮮有體現(xiàn)出1080p分辨率優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用存在?；蛟S現(xiàn)在仍需講求配置的部分就是設(shè)備續(xù)航了，傳言稱Moto X將是一款注重節(jié)能的設(shè)備，并且還將根據(jù)不同的場(chǎng)景為用戶提供不同的需求。雖然細(xì)節(jié)情況我們并不清楚，但系統(tǒng)節(jié)能和根據(jù)不同場(chǎng)景提供手機(jī)功能，顯然又是提升用戶體驗(yàn)的重要改進(jìn)。

總結(jié)

蘋果從不向用戶多談設(shè)備的核心數(shù)目、時(shí)鐘頻率以及內(nèi)存容量，而只是告訴他們實(shí)際使用中，在速度上將有成倍的提升。加上蘋果設(shè)備較為出色的工業(yè)設(shè)計(jì)， 用戶對(duì)蘋果的選擇體現(xiàn)出體驗(yàn)決定產(chǎn)品成敗的根本。Android設(shè)備不像蘋果那么單一，提供的選擇也極為多樣，如何摒棄配置軍備競(jìng)賽的傳統(tǒng)顯得更為重要。

三星的Galaxy產(chǎn)品越來越注重軟件設(shè)計(jì)和人性化操作;HTC則在One上以Blinkfeed和更為多樣的可玩性塑造手機(jī)產(chǎn)品;摩托羅拉正致力于為用戶提供個(gè)性化的設(shè)計(jì)選擇和系統(tǒng)體驗(yàn)方案。這些都表現(xiàn)出當(dāng)代手機(jī)制造商已經(jīng)開始從重體驗(yàn)本身，而不是本末倒置地時(shí)刻提著設(shè)備配置。未來，羅列設(shè)備配置的意義可能僅是為了告訴用戶，哪款設(shè)備是新出的。